DIRIGIDO: Profissionais da qualidade e de outras áreas da empresa indicados pelo comitê da qualidade ou representante da administração, para compor o quadro de auditores internos.

OBJETIVO: Fornecer treinamento conceitual e prático para que o profissional tenha suficiente conhecimento e habilidade para realizar auditorias do sistema da qualidade.

PROGRAMA:
. Introdução;
. Interpretação dos requisitos da norma ISO 9001;
. Apresentação da norma ISO 10011;
. Preparação da auditoria;
. Execução da auditoria;
. Elaboração dos relatos de não – conformidades;
. Elaboração do relatório da auditoria;
. Reunião de encerramento da auditoria;
. Ações corretivas e acompanhamento;
. Critérios para a qualificação de auditores;
. Administração de um programa de auditores.
Complementam o curso – estudos de casos, exercícios práticos, exemplos de questionários de várias empresas, questionário de auto-avaliação.

CARGA HORÁRIA: 16 horas.