DIRIGIDO: Engenheiros, Técnicos, Supervisores que militem na área de controle estatístico de qualidade e controle de processos de fabricação.

OBJETIVO: Apresentar as técnicas usuais de controle da qualidade, bem como o uso dos gráficos de controle de processos de fabricação.

PROGRAMA:
1 – Controle de Qualidade – Conceitos Básicos:
•  Qualidade/Controle de Qualidade/Controle Estatístico de Qualidade;
•  CEP: o que é, por que usar, os benefícios para a qualidade e a produtividade, os princípios básicos.

2 –  Introdução as Cartas de Controle:
•  Evolução das estruturas de qualidade/Conselho da Qualidade;
•  As idéias de Deming, Juran, Ishikawa, Crosby e Feigenbaum;
•  TQC/CWQC/CWQA (Total Quality Control, Company Wide Quality;
•  Control, Company Wide Quality Assurance);
•  Qualidade X Risco.

3 – Estatística aplicada ao CEP:
•  Distribuições de Freqüências: conceitos, tipos representações gráficas, parâmetros (posição, dispersão, assimetria, curtose);
•  Estatística gráfica;
•  Distribuições de probabilidades (Binominal , Hipergeométrica, Poisson, Normal);
•  Inferência estatística (Distribuições amostrais, Intervalos de confiança, Testes de Hipóteses);
•  Análise de Regressão;
•  Os sete instrumentos para a qualidade;
•  Gráficos de controle;
•  O processo sob controle e Capacidade do Processo;
•  Limites de controle X Limites de especificação;
•  Esquema Operacional do CEP.

4 –  Controle para Variáveis:
•  Cartas de média amplitude;
•  Cartas da média e do desvio padrão;
•  Carta da mediana;
•  Carta dos valores individuais.

5 – Controle para Atributos:
•  Variáveis X atributos;
•  Carta para porcentagem de unidades não – conforme (carta p);
•  Carta para o número de unidades não – conforme (carta np);
•  Carta para o número de não-conformidades (carta c);
•  Carta para o número de não-conformidades por unidade (carta u).

CARGA HORÁRIA: 24 horas.