DIRIGIDO: Presidentes, Diretores, Gerentes, Acionistas, Chefes, Supervisores, Compradores, Vendedores, Departamentos Jurídicos, Departamentos de Exportação e Importação e Departamentos de maneira geral.

OBJETIVO: Disseminar aos treinados a importância das normas ISO série 9000 e a discussão de todas as suas exigências, incluindo a abordagem de todos os critérios internos à organização.

PROGRAMA:
•  Histórico da Administração.
•  Posicionamento Mundial de Qualidade.
•  Posicionamento Brasileiro:
enfrentamento das importações;
dificuldade das exportações.
•  Processo de Certificado ao M.C.E:
•  Aplicação da ISO série 9000:
abordagem da 9001, 9002, 9003;
abordagem da 9004.
•  O projeto da ISO 9004 parte II.
•  O projeto da ISO 9004 parte II.
•  A norma ISO 10011 (Auditoria).
•  Debates.

CARGA HORÁRIA: 16 horas.